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我在滴滴平台接乘客途中,平台导航导致我车辆损伤

吴亮律师2025-07-15青田律师事务所

您好,关于您在滴滴平台接单过程中因导航问题导致车辆受损的情况,我理解您的困扰。从法律角度分析,这种情况需要结合具体情形来判断责任归属。 首先需要明确的是,您与滴滴平台之间属于合作关系。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定,平台方有义务提供准确、安全的导航服务。如果确实因为平台导航的明显错误(比如将车辆引导至危险路段或禁行区域)导致车辆受损,平台可能需要承担相应责任。 建议您采取以下步骤: 1.第一时间保存好当时的导航记录、行车路线截图等证据 2.记录车辆受损的具体情况,拍照留存 3.联系滴滴平台客服进行投诉和索赔 4.如果协商不成,可以考虑向当地运管部门投诉或通过法律途径解决 需要注意的是,如果车辆受损是因为您未按交通规则行驶(比如超速、违规变道等),即使导航有误,您也可能需要承担部分责任。建议您先与平台沟通协商,必要时可以咨询专业律师进一步维权。 希望这些建议对您有所帮助。如果后续需要进一步法律咨询,可以随时联系。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫
若因滴滴平台导航致车辆损伤,可先收集导航有误及车辆损伤的证据,像导航记录、车辆受损照片视频等。之后和滴滴平台协商,要求其承担车辆维修费用等损失。若协商不成,可通过诉讼途径解决,向法院起诉平台,让其承担相应赔偿责任。你要保留好各类证据,以便维护自身权益。

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