婚介所收费相亲不成功退款违法吗

婚介所收费相亲不成功退款过程中，存在一些常见的错误操作行为：
1. 未保留关键证据：部分消费者未妥善保存婚介服务合同、付款凭证及沟通记录，导致主张退款时缺乏有效证据支持，难以证明服务关系和婚介所违约事实；
2. 盲目签署不平等协议：在与婚介所协商时，未仔细阅读退款协议内容，盲目签署包含“放弃其他权利”等条款的协议，损害自身合法权益；
3. 采取过激维权方式：如在婚介所门口吵闹、散布不实言论等，不仅无法解决问题，还可能因违反治安管理规定承担法律责任。
若您在退款过程中遇到困难，建议及时向专业律师咨询，避免因错误操作导致维权受阻。
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关于婚介所收费相亲不成功退款是否违法，需结合具体情况判断。以下分不同情形详细说明：
1. 若婚介服务合同明确约定“相亲不成功则退款”，且条款公平合理，该约定合法有效，婚介所依约退款不违法；
2. 若合同未约定退款条款，但婚介所未履行基本服务义务（如未提供符合约定的相亲对象），消费者要求退款不违法；
3. 若婚介所通过格式条款排除消费者退款权利（如“一经收费概不退款”），该条款因违反公平原则可能无效，消费者主张退款不违法。
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婚介所收费相亲不成功退款的处理，可能受以下特殊情况或例外情形影响：
1. 合同存在格式条款无效情形：若婚介服务合同中的退款条款是排除消费者主要权利的格式条款（如“无论何种原因概不退款”），该条款可能被认定为无效，消费者仍有权主张退款，此时婚介所不能以格式条款为由拒绝退款；
2. 婚介所因不可抗力无法履行合同：如婚介所因疫情等不可抗力因素导致无法提供相亲服务，可能部分或全部免除退款责任，具体需根据不可抗力对合同履行的影响程度判断；
3. 消费者自身存在违约行为：若消费者在相亲过程中故意拒绝与婚介所安排的对象见面，或未按约定提供自身资料导致服务无法进行，婚介所有权依据合同约定拒绝退款。
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婚介所收费相亲不成功退款的合法性，可依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定分析：
根据《民法典》第四百九十条，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方签名、盖章或按指印时合同成立。若婚介服务合同明确约定“相亲不成功退款”，且双方签字确认，该条款对婚介所具有法律约束力，依约退款是履行合同义务，不违法。同时，《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权，若婚介所未按约定提供服务，消费者有权要求退款，此为维护自身合法权益的行为，不违反法律规定。综上，婚介所收费相亲不成功退款本身不违法，关键在于是否符合合同约定及法律规定。