淘宝商家发错货不退款，消费者可协商或走法律途径维权：
1. 商品错发且商家拒退时，先与商家沟通协商退货/换货；
2. 商家强硬或平台处理不力，可申请平台介入投诉；
3. 协商、平台投诉均无效，可向当地消协或市场监管部门投诉；
4. 证据充分时，可向法院起诉，要求商家履约或赔偿损失。
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