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游戏提现需要交手续费但在交完手续费后客服在承诺时间内并未完成提现并且联系不上了

吴亮律师2025-07-09青田律师事务所

这可能是遭遇了诈骗。首先要保留好转账交手续费的记录、与客服的聊天记录等证据。可以尝试在游戏平台上反映情况,看能否得到解决。若还是联系不上客服,可尝试在网络上搜索该游戏是否有其他玩家遇到类似情况。要是涉及金额较大,要考虑通过法律途径维护权益,比如向法院起诉。
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您可能进一步想问的是:这种情况下,游戏平台是否违法,以及您的权益如何保障。从法律角度看,游戏平台未按承诺时间完成提现,且无法联系,可能构成违约行为,侵犯了您的财产权。
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有权。若游戏平台故意拖延提现,您不仅可以要求平台继续履行提现义务,还有权要求其赔偿因此给您造成的损失,包括手续费、利息及因维权产生的合理费用等。处理方式包括协商、投诉、仲裁或诉讼。选择时,应考虑成本、效率及自身情况,优先尝试协商或投诉,无果后再考虑法律途径。
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您可以先尝试通过游戏平台内的投诉渠道进行反馈,并保存好相关证据,如交易记录、聊天记录等。若平台未予处理或处理不当,您可以向消费者协会投诉,或根据游戏服务协议中的争议解决条款,选择仲裁或诉讼途径维权。
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