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销售微信答应的购车价格后面又反悔了?

吴亮律师2025-12-17青田律师事务所

销售微信答应购车价格后反悔,可能会给您带来一些潜在的法律风险。
1. 证据不足导致无法认定合同成立的风险。如果您的微信聊天记录中,销售关于购车价格的表述模糊不清,例如仅说“大概这个价”、“优惠后差不多XX”,而没有明确的、肯定的价格承诺,或者您没有明确表示接受该价格,那么在诉讼中可能因证据不足而无法认定双方就该价格达成了合同,从而无法要求销售方履行。
2. 即使合同成立,也可能面临难以强制履行的风险。如果销售方坚持不按承诺价格卖车,且车辆并非特定物(如该车型市场上仍有其他供应),法院可能更倾向于判决销售方承担赔偿损失(如您为购车实际支付的更高价格与承诺价格之间的差价损失,若能证明)的责任,而难以强制要求销售方必须以原价格卖给您,尤其是在没有签订正式书面合同且未支付大额定金的情况下。
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销售微信答应购车价格后反悔的处理,还可能受到一些特殊情况或例外情形的影响。
1. 微信账号主体与实际销售方不一致。如果与您聊天的微信账号并非以经销商名义注册,也无法证明该销售是在履行职务行为(如无工牌、名片等辅助证明),则可能难以直接追究经销商的责任,只能尝试追究该个人的责任,增加了维权难度和不确定性。
2. 微信价格承诺附加了生效条件但条件未成就。例如,销售在微信中承诺“如果您今天能付全款,就按这个价格”,而您并未在当天支付全款,那么该价格承诺可能因生效条件未成就而对销售方不产生约束力,销售方据此反悔则具有一定的合理性。
3. 存在不可抗力或情势变更因素。虽然购车价格一般不轻易受此影响,但如果在销售承诺价格后、合同履行前,发生了诸如政府出台新的汽车购置税政策导致经销商成本大幅增加等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况,经销商可能会援引情势变更原则请求法院变更或解除合同,从而导致原价格承诺无法履行。
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销售微信答应的购车价格后反悔,其直接回复的法律依据主要来源于《中华人民共和国合同法》。
《中华人民共和国合同法》第十一条规定:“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。”微信聊天记录属于数据电文的一种,若其内容能够有形地表现所载购车价格等约定,且符合合同成立的其他要件(如双方意思表示一致),则可以视为书面形式的合同。在您描述的“销售微信答应的购车价格”场景中,如果该微信记录明确了买卖双方、标的车辆(可通过型号等识别)、具体价格,且您对此表示同意,则双方之间的购车合同可能已成立。销售方后续反悔,即属于《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定的“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的”情形,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,销售微信答应购车价格后反悔,在符合上述法律规定的情况下,您有权要求销售方履行承诺的价格或承担违约责任。
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销售微信答应购车价格后反悔,很多消费者在处理时可能会采取一些错误的操作,反而不利于维权。
1. 未及时固定证据:有些消费者在发现销售反悔后,没有第一时间完整保存微信聊天记录,或因手机清理、误删等原因导致记录丢失或不完整,后期难以有效证明价格承诺的存在。
2. 与销售发生激烈冲突或恶语相向:情绪激动下的冲突不仅无法解决问题,还可能使沟通渠道恶化,甚至可能因不当言论被对方抓住把柄,不利于后续协商或投诉。
3. 轻易接受不公平的“补偿”:部分消费者在销售方假意道歉并提出少量补偿(远低于差价)时,因急于解决问题而轻易接受,未能争取到应有的权益。
如果您已经出现类似错误操作,或不确定如何正确应对,建议尽快联系我们,让专业律师为您提供指导。

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